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Resolvendo problemas

Authorization failed for above host: como resolver no IPTV Smarters

A mensagem «Authorization failed for above host» (às vezes aparece como IPTV Smarters failed to authorize) quer dizer que o app chegou a um servidor, mas o seu acesso foi recusado. Em nove de cada dez casos é erro de digitação, URL do servidor errada ou assinatura vencida, e você resolve em minutos com a lista aqui embaixo.

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Pessoa conferindo na TV o aviso authorization failed for above host do IPTV Smarters Guia do erro
Resposta rápida

O que significa «Authorization failed for above host»?

O IPTV Smarters confere o seu usuário, a sua senha e a URL do servidor com o servidor do seu provedor. Quando o servidor recusa essa conferência, o app mostra o erro. As causas mais comuns são usuário ou senha digitados errado (eles diferenciam maiúsculas), uma URL do servidor sem http:// ou sem a porta certa, uma assinatura vencida ou suspensa, ou aparelhos demais conectados ao mesmo tempo.

  • Digite de novo os dados exatamente como chegaram no e-mail
  • Use a URL completa do servidor, com http:// e a porta
  • Confirme se a assinatura está ativa e dentro do limite de telas
Ache a causa

Authorization failed for above host: causas e soluções

CausaComo identificarSolução
Erro de digitação no usuário ou na senhaO erro aparece logo depois de entrarDigite os dois campos de novo; cuidado com maiúsculas, espaços e caracteres parecidos (0/O, l/1).
Formato errado da URL do servidorO erro aparece em toda tentativa, mesmo com os dados certosDigite a URL completa, por exemplo http://example-server.com:8080, sem nada depois.
Assinatura vencida ou não pagaOntem funcionava e hoje nãoConfira o status da assinatura ou o e-mail de renovação com o seu provedor.
Conexões demaisFunciona num aparelho e falha em outroSaia da conta em outro lugar ou passe para um plano com mais telas.
Servidor do provedor fora do ar ou trocadoOutros apps com o mesmo acesso também falhamPeça ao provedor a URL atual do servidor ou o status do serviço.
Bloqueio da rede ou do DNSFalha no Wi-Fi de casa mas funciona no 4GReinicie o roteador, troque o DNS (por exemplo 1.1.1.1) ou teste outra rede.
App antigo ou corrompidoErros depois de uma atualização ou de um fechamento inesperadoAtualize o app, ou limpe cache e dados, e entre de novo.
Tipo de login erradoVocê colou um link M3U no formulário XtreamUse o nosso conversor M3U para Xtream para separar o link do jeito certo.
8 soluções, em ordem

Resolva o authorization failed for above host passo a passo

  1. Digitando dados de acesso com o controle num teclado da tela da TV
    1

    Digite os dados de novo

    Apague o usuário salvo e digite outra vez o usuário e a senha do e-mail de ativação. Evite copiar e colar, que muitas vezes coloca um espaço escondido.

  2. 2

    Confira a URL do servidor

    Ela precisa começar com http:// ou https:// e quase sempre termina com uma porta como :8080. Não coloque /get.php nem outros caminhos no formulário Xtream.

  3. 3

    Confirme se a assinatura está ativa

    Veja a data de vencimento no painel do provedor ou no e-mail de boas-vindas. Renove se já venceu.

  4. 4

    Feche outras sessões

    Pare de assistir em outras TVs e celulares, espere dois minutos e tente de novo.

  5. Reiniciando um roteador Wi-Fi de casa para resolver um erro de login de IPTV
    5

    Reinicie o aparelho e o roteador

    Desligue a TV ou o stick e o roteador por 30 segundos. Isso limpa conexões travadas e o cache do DNS.

  6. 6

    Limpe o cache do app

    No Android ou no Fire TV: Configurações → Aplicativos → IPTV Smarters → Limpar cache, e entre de novo.

  7. Testando o app de IPTV num celular no 4G
    7

    Teste outra rede

    Mude para o 4G ou para um roteador do celular. Se lá funcionar, a sua operadora de internet ou o roteador estão bloqueando o servidor.

  8. 8

    Fale com o seu provedor

    Mande uma foto do erro e a URL do servidor que você usa. Um bom provedor responde em poucas horas.

O authorization failed for above host continua aparecendo? Olhe para o provedor

Se o seu login está certo e o erro volta sempre, o servidor está recusando as conexões, muitas vezes porque o provedor está lotado ou fora do ar. O nosso serviço inclui servidores estáveis e balanceados, acessos que funcionam no IPTV Smarters desde o primeiro minuto e suporte 24 horas se algo falhar.

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Para não acontecer de novo

Evite o erro da próxima vez

Quase todo caso repetido de authorization failed for above host vem de plano vencido ou de aparelhos demais. Alguns hábitos mantêm o erro longe.

Hábitos para o seu acesso continuar funcionando

  • Crie um lembrete de renovação alguns dias antes do fim do plano
  • Não passe do limite de telas do seu plano
  • Mantenha o app atualizado em todos os aparelhos
  • Guarde os dados de acesso num lugar seguro, não só dentro do app
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Perguntas sobre authorization failed for above host

Quase sempre o formato da URL do servidor está errado, a assinatura venceu ou tem aparelhos demais conectados. Se as três coisas estão certas, o servidor do provedor pode estar recusando as conexões.
São. É o mesmo erro com outras palavras: o servidor da URL que você digitou recusou o acesso.
Só quando a sua operadora de internet bloqueia o servidor. Se o erro também aparece no 4G, uma VPN não vai ajudar.
A senha é do seu provedor de IPTV, não do app. Peça ao provedor para reenviar ou trocar.
Às vezes. Limpar o cache costuma ter o mesmo efeito e mantém os seus ajustes.

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