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Dúvidas IPTV num lugar só

Perguntas frequentes: as suas dúvidas, respondidas

Tudo o que as pessoas perguntam antes e depois de assinar: como comprar, quando chegam os dados de acesso, qual plano combina com a sua casa e o que fazer quando algo não está certo. Estas perguntas frequentes levam a um guia completo quando a resposta precisa de mais detalhe.

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  • Sem criar conta
  • Acesso por e-mail
  • Ajuda 24 horas
Mulher no sofá lendo as perguntas frequentes do IPTV Smarters Pro no celular Respostas rápidas
A versão curta

Perguntas frequentes: como funciona

Você escolhe quantas telas assistem ao mesmo tempo e quanto tempo dura o plano, e paga uma vez só, como convidado. O seu usuário, a senha e a URL do servidor chegam no e-mail que você informou, normalmente em minutos. Aí é só instalar um app player como o IPTV Smarters Pro, fazer login e começar a assistir.

  • Você não precisa criar nem decorar uma conta de cliente
  • Pagamento único, sem renovação automática
  • O mesmo login funciona em todos os aparelhos do seu plano
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Encontre o guia certo

Quando uma resposta precisa de mais espaço do que cabe nestas perguntas frequentes, cada tema abre um guia completo.

Planos e preços

Todos os tempos de plano e números de telas, lado a lado.

PlanosVer o guia

Instalação em qualquer aparelho

Guias ilustrados para TV, stick, celular e computador.

InstalaçãoVer o guia

Canais por país

Navegue pela programação por país e por idioma.

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Travadas e reprodução

As soluções que acabam com quase todas as travadas.

SoluçõesVer o guia

Apps e downloads

Downloads oficiais do app para cada plataforma.

AppsVer o guia

Falar com o suporte

A nossa equipe responde a qualquer hora, inclusive no fim de semana.

AjudaVer o guia
Homem lendo os dados de acesso no e-mail logo depois da compra
Do pagamento ao primeiro canal

Como comprar

Como comprar é uma das perguntas frequentes que mais recebemos, e a resposta é simples: leva uns dois minutos, sem cadastro em nada. Você paga como convidado e tudo o que precisa chega por e-mail.

O que acontece depois de pagar

  • A confirmação do pedido chega na hora
  • Os dados de acesso chegam logo depois, normalmente em minutos
  • Você instala um app player e faz login com esses dados
  • Guarde o e-mail: ele tem tudo o que você precisa para entrar em outro aparelho

Passaram 15 minutos e nada na caixa de entrada? Olhe o spam e a aba Promoções e depois fale com o suporte para reenviarmos.

Celular, tablet e stick de streaming numa mesa ao lado do controle remoto da TV
Planos e telas

Como escolher o plano certo

Escolha o número de telas que vão assistir ao mesmo tempo, não o número de aparelhos que você tem em casa. Dá para instalar o app em mais aparelhos; só contam as transmissões simultâneas.

  • 1 tela: uma pessoa, uma tela por vez
  • 2 telas: um casal, ou uma TV mais um celular
  • 3 ou 4 telas: famílias e casas com vários cômodos
  • Os planos mais longos saem mais baratos por mês
Comparar todos os planos
Quando você quiser

Planos para cada família

Escolha quantas telas assistem ao mesmo tempo e depois o tempo de plano. Dados de acesso por e-mail em minutos.

Plano 1 mês

Preço normal US$27,95US$11,00

Pagamento único · 1 mês

  • Pagamento único
  • Mais de 20.000 canais ao vivo
  • Mais de 90.000 filmes e séries
  • Servidores que não travam
  • Guia de programação (EPG)
  • Ativação imediata
  • Suporte por chat 24 horas
Escolher plano

Plano 3 meses

Preço normal US$55,95US$26,00

Pagamento único · 3 mesesUS$8,67/mês

  • Pagamento único
  • Mais de 20.000 canais ao vivo
  • Mais de 90.000 filmes e séries
  • Servidores que não travam
  • Guia de programação (EPG)
  • Ativação imediata
  • Suporte por chat 24 horas
Escolher plano

Plano 6 meses

Preço normal US$69,95US$39,00

Pagamento único · 6 mesesUS$6,50/mês

  • Pagamento único
  • Mais de 20.000 canais ao vivo
  • Mais de 90.000 filmes e séries
  • Servidores que não travam
  • Guia de programação (EPG)
  • Ativação imediata
  • Suporte por chat 24 horas
Escolher plano
Mais popular

Plano 12 meses

Preço normal US$149,95US$69,00

Pagamento único · 12 mesesUS$5,75/mês

  • Pagamento único
  • Mais de 20.000 canais ao vivo
  • Mais de 90.000 filmes e séries
  • Servidores que não travam
  • Guia de programação (EPG)
  • Ativação imediata
  • Suporte por chat 24 horas
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Pagamento seguro · Pagamento único, sem fidelidade · Seus dados de acesso por e-mail em minutos

Perguntas frequentes

Não. Você paga como convidado, só com o seu e-mail. A confirmação do pedido e os dados de acesso chegam nesse e-mail.
Normalmente em minutos depois do pagamento, por e-mail. Se em 15 minutos não chegarem, olhe o spam e depois fale com o suporte.
Não. Cada plano é um pagamento único pelo tempo que você escolhe. Para continuar assistindo quando ele acabar, é só escolher um plano novo.
O acesso para de funcionar no fim do período. Escolha um plano novo antes e mandamos por e-mail o que você precisa para continuar assistindo.
Pode. O plano limita quantas telas assistem ao mesmo tempo, não em quantos aparelhos o app está instalado.
Tem. Peça um teste na página de teste IPTV e experimente antes no seu próprio aparelho.
Funciona. Vale onde você tiver uma boa conexão de internet, em qualquer aparelho do seu plano.
IPTV Smarters Pro em quase todos os aparelhos, Smarters Player Lite nos aparelhos Apple e outros players que aceitam Xtream Codes ou link M3U.
Teste outro canal para descartar a sua conexão, reinicie o app e depois mande uma mensagem para o suporte com o nome do canal e o seu aparelho.
Tem. A nossa equipe responde mensagens 24 horas por dia, todos os dias do ano.

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Atendente de suporte simpático com headset sorrindo na frente do monitor

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