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Dúvida sobre um plano, um login que não entra ou um canal travando? Mande uma mensagem para a nossa equipe aqui embaixo e respondemos por e-mail. Quase toda dúvida de suporte IPTV também tem uma solução rápida nos nossos guias, mais abaixo nesta página.

Mandar mensagem Soluções rápidas
  • Resposta por e-mail
  • Ajuda com qualquer aparelho
  • Aberto 24 horas
Atendente de suporte IPTV sorrindo com headset na frente do notebook Online agora
O jeito mais rápido

Como falar com o suporte IPTV

Use o formulário abaixo ou mande um e-mail direto, a qualquer hora. Conte qual é o seu aparelho, o app que você usa e o que aparece na tela, e quase sempre resolvemos numa resposta só. Vai configurar um aparelho novo? Os guias ilustrados levam você passo a passo.

  • Formulário e e-mail atendidos 24 horas
  • Ajuda para celular, TV, stick, receptor e computador
  • Tiramos dúvidas sobre os planos antes de você comprar
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Escreva para o suporte IPTV a qualquer hora. Respondemos por e-mail, normalmente em poucas horas.

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Dúvidas sobre planos, aparelhos ou instalação? Mande uma mensagem e respondemos por e-mail, normalmente em poucas horas.

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Soluções rápidas

Resolva em minutos

Os guias que resolvem quase todos os problemas sem precisar esperar a nossa resposta.

Configurar um aparelho

Guias ilustrados para TV, stick, celular e computador.

InstalaçãoVer o guia

Parar de travar

As soluções em ordem de impacto, do Wi-Fi aos ajustes do app.

ReproduçãoVer o guia

Ajuda com o login

Onde vão o usuário, a senha e a URL, e os erros que bloqueiam a entrada.

LoginVer o guia

Erro de autorização

O que a mensagem significa e como se livrar dela.

ErrosVer o guia

Não funciona?

Saiba se o problema é do app, da rede ou do provedor.

QuedasVer o guia

Guia vazio

Carregue ou atualize o guia e acerte os horários errados.

GuiaVer o guia
Homem seguindo os passos de instalação no celular enquanto a TV mostra um menu de ajustes
Antes de escrever

Três testes que resolvem quase tudo

Muitos problemas somem em menos de um minuto. Tente isto primeiro; se continuar igual, o nosso suporte IPTV assume daí.

  • Reinicie o aparelho e o app e tente de novo
  • Teste outro canal para saber se é um só ou são todos
  • Digite de novo os seus dados de acesso exatamente como estão no e-mail
Mais soluções para as travadas
Dois especialistas de suporte IPTV com headset trabalhando na frente dos monitores num escritório moderno
Respostas mais rápidas

O que colocar na sua mensagem

Com alguns dados, a nossa equipe de suporte IPTV resolve quase tudo numa resposta em vez de três.

  • O seu aparelho (por exemplo, Fire TV Stick 4K ou TV Samsung)
  • O app que você usa e a versão, se souber
  • O que aparece na tela, palavra por palavra
  • O e-mail que você usou no pagamento

Tem um print do erro? Mande para o nosso e-mail; muitas vezes ele mostra a causa na hora.

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Plano 1 mês

Preço normal US$27,95US$11,00

Pagamento único · 1 mês

  • Pagamento único
  • Mais de 20.000 canais ao vivo
  • Mais de 90.000 filmes e séries
  • Servidores que não travam
  • Guia de programação (EPG)
  • Ativação imediata
  • Suporte por chat 24 horas
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Plano 3 meses

Preço normal US$55,95US$26,00

Pagamento único · 3 mesesUS$8,67/mês

  • Pagamento único
  • Mais de 20.000 canais ao vivo
  • Mais de 90.000 filmes e séries
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Plano 6 meses

Preço normal US$69,95US$39,00

Pagamento único · 6 mesesUS$6,50/mês

  • Pagamento único
  • Mais de 20.000 canais ao vivo
  • Mais de 90.000 filmes e séries
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  • Guia de programação (EPG)
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Plano 12 meses

Preço normal US$149,95US$69,00

Pagamento único · 12 mesesUS$5,75/mês

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  • Mais de 20.000 canais ao vivo
  • Mais de 90.000 filmes e séries
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  • Guia de programação (EPG)
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  • Suporte por chat 24 horas
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Perguntas sobre o suporte IPTV

Normalmente em poucas horas, muitas vezes bem antes. Respondemos 24 horas, inclusive nos fins de semana.
Ajuda. Diga qual é o seu aparelho e mandamos os passos exatos, ou o guia ilustrado certo para ele.
Primeiro olhe o spam e a aba Promoções. Se não estiver lá, mande para a gente o e-mail que você usou no pagamento e reenviamos.
Claro. Pergunte sobre canais, aparelhos ou qual plano combina com a sua casa, e respondemos antes de você fazer o pedido.
Mande para o nosso e-mail de suporte. O formulário de contato só aceita texto, mas o e-mail aceita anexos.

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Perguntas frequentes

Respostas para as dúvidas comuns

Como instalar IPTV

Cada aparelho, passo a passo

IPTV travando

Checklist para não travar

O que é IPTV Smarters Pro

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Especialista de suporte com headset fazendo sinal de positivo numa videochamada

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