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Resolvendo problemas

IPTV travando: ache a causa e resolva de vez

IPTV travando quase sempre tem uma de quatro causas: a velocidade da sua internet, o Wi-Fi entre o roteador e a TV, o próprio aparelho de streaming ou os servidores do provedor. Este guia ajuda você a descobrir qual é em poucos minutos e depois passa por dez soluções, começando pelas que resolvem mais problemas.

  • 10 soluções testadas
  • Diagnóstico em 5 minutos
  • Qualquer aparelho
Homem chateado no sofá com o IPTV travando e a TV grande mostrando a rodinha de carregamento Resolva rápido
Diagnóstico rápido

IPTV travando: por que acontece?

Com o IPTV travando, faça duas perguntas. Travam todos os canais ou só alguns? Acontece o tempo todo ou só à noite? Se são todos os canais o tempo todo, o problema está na sua rede ou no aparelho. Se são alguns canais, ou só no horário de pico, a suspeita é o provedor. Faça o teste de velocidade na própria TV ou no stick, não no celular, para ver a velocidade real onde você assiste.

  • Todos os canais, o tempo todo: a sua conexão ou o aparelho
  • Só alguns canais: a fonte ou o provedor
  • Só no horário de pico: Wi-Fi sobrecarregado ou servidores do provedor
Requisitos

A velocidade de internet que o IPTV precisa para não travar

O que você assisteMínimo por telaConfortável
Canais SD3 Mbps5 Mbps
Canais HD8 Mbps10 a 15 Mbps
Canais 4K20 Mbps25 Mbps ou mais
Várias telasSome cada telaDeixe 20% de folga

Um teste de velocidade no celular ao lado do roteador pode dar perfeito enquanto a TV do outro lado da casa recebe só uma parte.

Em ordem

10 soluções para o IPTV travando

  1. Mão tirando da tomada o cabo de energia de um roteador Wi-Fi de casa
    1

    Reinicie tudo

    Tire o roteador e o aparelho de streaming da tomada por 30 segundos e ligue o roteador primeiro.

  2. Cabo de rede ligado atrás de uma TV com um stick de streaming
    2

    Use cabo de rede

    Um cabo do roteador até a TV ou o stick é a solução que mais ajuda.

  3. 3

    Passe para o Wi-Fi de 5 GHz

    Se não dá para passar cabo, use a rede de 5 GHz e deixe o roteador num lugar aberto.

  4. 4

    Limpe o cache do app

    Na Android TV e no Fire TV, limpe o cache do app player nas configurações do aparelho.

  5. 5

    Troque o formato da transmissão

    Nos ajustes do app, alterne entre MPEG-TS e HLS e teste de novo.

  6. 6

    Libere o aparelho

    Feche apps em segundo plano e deixe pelo menos 1 GB de armazenamento livre.

  7. 7

    Pause o resto do tráfego

    Pare downloads grandes, backups na nuvem e atualizações do videogame enquanto assiste.

  8. 8

    Use VPN só se precisar

    Se a sua operadora segura o streaming, uma VPN rápida pode ajudar; se não, ela só acrescenta atraso.

  9. 9

    Baixe a qualidade

    Escolha a versão HD de um canal 4K quando a conexão estiver lenta.

  10. 10

    Pergunte ao seu provedor

    Se só alguns canais travam no horário de pico, o problema está do lado dele.

Turma de amigos assistindo a um jogo ao vivo com a imagem lisa no horário de pico
Quando a culpa não é sua

IPTV travando só no horário de pico

Se tudo funciona na hora do almoço mas congela no clássico de domingo, provavelmente a sua rede não é o problema. Provedores com pouca capacidade não aguentam quando todo mundo assiste junto. Quem procura IPTV sem travar precisa testar justamente esse momento. Os nossos servidores são balanceados para isso, e por isso a estabilidade no horário de pico é a primeira coisa que pedimos para você testar.

O app não funciona? Confira aqui
Feito para o horário de pico

Planos para acabar com o IPTV travando

Servidores balanceados, HD e 4K onde existe. Escolha as telas e depois o tempo de plano.

Plano 1 mês

Preço normal US$27,95US$11,00

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  • Mais de 20.000 canais ao vivo
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  • Servidores que não travam
  • Guia de programação (EPG)
  • Ativação imediata
  • Suporte por chat 24 horas
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Plano 3 meses

Preço normal US$55,95US$26,00

Pagamento único · 3 mesesUS$8,67/mês

  • Pagamento único
  • Mais de 20.000 canais ao vivo
  • Mais de 90.000 filmes e séries
  • Servidores que não travam
  • Guia de programação (EPG)
  • Ativação imediata
  • Suporte por chat 24 horas
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Plano 6 meses

Preço normal US$69,95US$39,00

Pagamento único · 6 mesesUS$6,50/mês

  • Pagamento único
  • Mais de 20.000 canais ao vivo
  • Mais de 90.000 filmes e séries
  • Servidores que não travam
  • Guia de programação (EPG)
  • Ativação imediata
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Perguntas sobre IPTV travando

Os apps sob demanda baixam antes e ajustam a qualidade sem você perceber, enquanto a TV ao vivo não consegue carregar muito antes. As transmissões ao vivo são as primeiras a mostrar Wi-Fi fraco ou servidor lotado.
Só se a sua operadora segura o vídeo. Se não, a VPN aumenta a distância e pode piorar.
Uns 10 Mbps por tela em HD e 25 Mbps por tela em 4K, medidos no aparelho em que você assiste.
Às vezes. Deixar o roteador num lugar aberto, colocar um ponto de Wi-Fi em malha ou usar cabo de rede costuma ajudar mais do que um roteador novo.
A fonte daquele canal ou o servidor do provedor para aquele canal está falhando. Tente mais tarde ou fale com o seu provedor.

Cansado da rodinha de carregamento?

Se o seu IPTV trava em todo jogo, mude para servidores balanceados feitos para o horário de pico. Receba os dados de acesso por e-mail em minutos e teste no próximo jogo grande.

Atendente de suporte com headset ajudando um cliente a conferir a TV numa videochamada

Este site é operado por um provedor de IPTV independente. O IPTV Smarters Pro é desenvolvido pela WHMCS Smarters; não somos afiliados nem endossados pelo desenvolvedor. Os nomes dos ajustes mudam conforme o aparelho e a versão do app. Preços em dólares americanos (US$).